تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك وسيتم عرضها عند إتمام عملية الدفع قبل استكمال الطلب. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع معلومات التتبع.

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التتبع الخاص بك. يرجى السماح بما يصل إلى 48 ساعة لتصبح معلومات التتبع متاحة.

نعم. يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون العناصر غير مرتدية وغير مستخدمة وتُعاد في حالتها الأصلية، مع جميع الملصقات والتغليف مشمولًا.

تحت EU قواعد المستهلك، لدى العملاء عادةً 30 يومًا بعد استلام طلب عبر الإنترنت للانسحاب من عملية الشراء دون تقديم سبب، مع مراعاة بعض الاستثناءات.

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 30 يومًا من استلام طلبك وأخبرنا برغبتك في الانسحاب من عملية الشراء. سنقدم لك التعليمات وعنوان الإرجاع.

يمكنك العثور على size guide في صفحة كل منتج. نوصي بمقارنة القياسات المعروضة مع عنصر مشابه تمتلكه بالفعل. عند الوقوف بين مقاسين، اختر المقاس الأكبر لمزيد من الراحة.

نحن نقبل طرق الدفع المعروضة عند إتمام عملية الدفع. قد تختلف التوافر حسب بلدك، عملتك وجهازك.

يتم معالجة الطلبات بسرعة. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة، لكن لا يمكن ضمان التغييرات أو الإلغاءات بمجرد بدء المعالجة.

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا واذكر رقم طلبك ووصف المشكلة وصور واضحة للعنصر وعبوته. سنقوم بمراجعة طلبك وتقديم الحل المناسب.

تختلف تعليمات العناية حسب المنتج والمواد. اتبع دائمًا المعلومات الواردة في صفحة المنتج أو على ملصق العناية. تساعد العناية الصحيحة في الحفاظ على مظهر وهيكل وجودة عنصرِك.

فريق خدمة العملاء لدينا متاح للمساعدة في الطلبات والتوصيل والإرجاع واستفسارات المنتجات. اتصل بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني أو قناة الدعم المعروضة على موقعنا.